Política de Privacidade e LGPD

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Esta política explica como a Carlos HBS Imóveis, que opera o site e as marcas Wolf Apartamentos, trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Controlador e contato

Controlador: Carlos HBS Imóveis, CNPJ 21.351.153/0001-53, CRECI Jurídico 044552-J.
Encarregado de dados (DPO) e canal para exercício de direitos: adm@wolfapartamentos.com.br, telefone (11) 95122-1536.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato enviados por você: número de telefone/WhatsApp e o conteúdo das mensagens, quando você inicia uma conversa conosco pelo WhatsApp.
• Dados de origem da visita: página de onde o contato foi enviado e parâmetros de campanha (UTM), usados para medir a efetividade de anúncios.
• Registro do consentimento: data e hora em que você aceitou esta política.
• Dados técnicos: informações gerais de acesso (como tipo de navegador e página acessada), registradas pelo servidor de hospedagem para segurança e funcionamento do site.

Simuladores (como o de financiamento Minha Casa Minha Vida) realizam o cálculo no próprio navegador. Os valores informados só são enviados se você optar por solicitar contato.

3. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)

• Atender seu pedido de contato e apresentar imóveis: procedimentos preliminares à contratação, a seu pedido (art. 7º, V, LGPD).
• Distribuir seu contato a um corretor parceiro responsável, que dará seguimento ao atendimento (art. 7º, I e V, LGPD).
• Medir campanhas de marketing e melhorar o site, com base em legítimo interesse, respeitando sua expectativa e seus direitos (art. 7º, IX, LGPD).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive do setor imobiliário e fiscal (art. 7º, II, LGPD).

Quando a base for o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

4. Com quem compartilhamos

• Corretores e equipe comercial responsáveis pelo seu atendimento.
• Fornecedores de tecnologia que hospedam o site, armazenam dados e enviam comunicações, sob contrato de confidencialidade e tratamento de dados.
• Serviço de mapas (OpenStreetMap): ao exibir o mapa de localização, seu navegador se conecta a servidores desse serviço, que podem registrar seu endereço IP.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para a finalidade informada e para cumprimento de obrigações legais. Contatos sem negócio concluído podem ser eliminados após o período de relacionamento comercial, ou mediante seu pedido.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e vazamento, como controle de acesso e comunicação criptografada (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e comunicaremos incidentes relevantes conforme a LGPD.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site. Caso sejam adotadas ferramentas de medição ou publicidade, solicitaremos seu consentimento específico antes de ativá-las, e você poderá recusá-las ou alterá-las pelas configurações do navegador.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para adm@wolfapartamentos.com.br. Responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

Nossos atendimentos são destinados a maiores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de menores enviados sem o devido consentimento de responsáveis, eles serão eliminados.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossos serviços. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização.